Tham khảo

Quy định sử dụng cl66 — đọc trước khi đặt cược

Khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ trên cl66, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản đã đăng kýPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chatMoMo · ZaloPay · Viettel Money
cl66 Quy định sử dụng cl66 — đọc trước khi đặt cược
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ giải đáp điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay và các vấn đề phát sinh trong quá trình giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản cho các vấn đề cần xử lý chi tiết như tranh chấp điều khoản, yêu cầu xóa tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho xác minh danh tính, cập nhật thông tin ví Viettel Money và các yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản theo điều khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu và tài khoản của bạn

cl66 thu thập và lưu trữ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu truy cập để vận hành dịch vụ và xử lý yêu cầu rút tiền. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và các yêu cầu pháp lý bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản.

Bảo mật đăng nhập

Tài khoản được bảo vệ bằng mã OTP gửi qua điện thoại mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý; bạn có thể yêu cầu bản sao bất kỳ lúc nào.

Cookies và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại; bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Quyền yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ; chúng tôi xử lý trong vòng thời gian hợp lý theo quy định hiện hành.

Giải đáp điều khoản bạn cần biết

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về điều khoản tài khoản, quyền dữ liệu và quy trình xử lý trên cl66. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản áp dụng tại các khu vực mà việc sử dụng dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra tính hợp lệ trước khi đăng ký tài khoản.

Không. Mỗi người dùng chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị đình chỉ và số dư có thể bị giữ lại trong quá trình xem xét theo điều khoản.

Thông tin của bạn chỉ được dùng để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và đáp ứng yêu cầu pháp lý bắt buộc. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ kèm thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý và thông báo khi hoàn tất theo đúng điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi chính sách. Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Có. Họ tên và số điện thoại trên tài khoản cl66 phải khớp với thông tin đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn để rút tiền được xử lý đúng cách.